Анкетирование

Альтернативные названия

  • Опрос пользователей
  • User Survey

Обзор

Метод пользовательских исследований, заключающийся в предоставлении (личной или удаленной) пользователям специально составленных анкет с предложением их заполнить. В анкетах задаются как общие открытые, так и закрытые вопросы на предмет удобства использования продукта, его функциональности и так далее. Результаты обобщаются и служат основанием как для формулирования стратегии изменения, так и непосредственной доработки продукта.

Описание метода

Риски и нюансы

Ресурсы

См. также