Ведение дневника
Альтернативные названия
- Diary Study
Обзор
Метод пользовательского тестирования, заключающийся в том, что мотивированного пользователя продукта (новичка или эксперта) просят использовать продукт в течение какого-либо относительно продолжительного времени, и при этом вести дневник, в который записывать как относящиеся, так и не относящиеся к продукту записи (например, о времяпрепровождении, мотивациях и т.п.). Это позволяет получить более полную картину о субъективном мире пользователей и контексте применения в нём продукта.
Описание метода
Риски и нюансы
Метод считается более дешевой и грубой заменой полевых исследований, но при этом требует наличия мотивированных или лояльных компании пользователей, готовых предпринимать усилия по ведению дневника в течение продолжительного времени.