Наблюдение
Альтернативные названия
Обзор
Суть метода заключается в наблюдении работы пользователей с решением в реальных или лабораторных условиях без какого-либо вмешательства наблюдателя и фиксации сложностей, характерных паттернов использования, идей и т.п., непосредственно в процессе наблюдения.
Как правило, параллельно осуществляется видеозапись в целях последующего анализа.